Πώς ελέγχουμε τα ύποπτα μηνύματα
Με απλή μεθοδολογία, διαφάνεια και ξεκάθαρα όρια.
Το Πριν Πατήσεις δεν είναι αλάθητο και δεν αντικαθιστά τράπεζες, δημόσιες αρχές ή την αστυνομία. Είναι ένα πρώτο φίλτρο κινδύνου που σου δίνει χρόνο να σκεφτείς πριν πατήσεις link, δώσεις στοιχεία, πληρώσεις ή απαντήσεις σε ύποπτο μήνυμα.
Κανόνες ασφαλείας
- Δεν λέμε ποτέ ότι ένα μήνυμα είναι 100% ασφαλές.
- Δεν ζητάμε ποτέ κωδικούς, στοιχεία κάρτας, OTP, PIN, IBAN ή κωδικούς e-banking.
- Δεν δίνουμε νομικές, οικονομικές, τραπεζικές ή τεχνικές συμβουλές.
- Για επίσημη επιβεβαίωση, επικοινώνησε πάντα με τον ίδιο τον φορέα από τα επίσημα κανάλια του.
- Δεν αποθηκεύουμε αντίγραφα των μηνυμάτων σε δική μας βάση μετά την ανάλυση, εκτός αν κρατηθούν μόνο σε ανωνυμοποιημένη μορφή ως παράδειγμα απάτης.
Σημάδια απάτης που ελέγχουμε
Ελέγχουμε ενδείξεις όπως:
- Πίεση χρόνου: «εντός 24 ωρών», «τελευταία προειδοποίηση», «ο λογαριασμός θα κλείσει».
- Ύποπτος σύνδεσμος: περίεργη διεύθυνση, συντομευμένο link ή domain που δεν ανήκει στον φορέα.
- Αίτημα για ευαίσθητα στοιχεία: κάρτα, OTP, PIN, κωδικούς, IBAN ή στοιχεία e-banking.
- Ασυνήθιστο ποσό ή μικρό τέλος: π.χ. 1,99€ ή 2,50€ για δήθεν παράδοση.
- Ασυμφωνία αποστολέα: το όνομα αποστολέα δεν ταιριάζει με τη διεύθυνση ή το περιεχόμενο του μηνύματος.
- Ορθογραφικά λάθη ή περίεργη μετάφραση.
- Υπόσχεση χρημάτων: επιστροφή φόρου, κληρονομιά, λαχείο, ξαφνικό κέρδος.
- Απρόσμενα συνημμένα ή απαίτηση εγκατάστασης εφαρμογής.
- Ασυνήθιστη συμπεριφορά από «γνωστό»: π.χ. «μαμά, χάλασε το κινητό μου», «στείλε μου άμεσα χρήματα».
Επίπεδα κινδύνου
Χαμηλός κίνδυνος
Το μήνυμα δεν εμφανίζει έντονες ενδείξεις απάτης με βάση τα στοιχεία που μας έστειλες.
Τι να κάνεις: Μπορείς να συνεχίσεις με προσοχή. Για σημαντικές ενέργειες, επιβεβαίωσε πάντα από τα επίσημα κανάλια του φορέα.
Μέτριος κίνδυνος
Υπάρχουν ορισμένες ύποπτες ενδείξεις ή στοιχεία που χρειάζονται επιβεβαίωση.
Τι να κάνεις: Μην πατήσεις link και μη δώσεις στοιχεία πριν επιβεβαιώσεις από την επίσημη εφαρμογή, ιστοσελίδα ή τηλεφωνική γραμμή του φορέα — όχι από τα στοιχεία που γράφει το ίδιο το μήνυμα.
Υψηλός κίνδυνος
Υπάρχουν ισχυρές ενδείξεις απάτης.
Τι να κάνεις: Μην πατήσεις link, μην απαντήσεις και μη δώσεις στοιχεία. Άνοιξε μόνος σου την επίσημη εφαρμογή ή ιστοσελίδα του φορέα, ή κάλεσε σε επίσημο αριθμό.
Πολύ υψηλός κίνδυνος
Το μήνυμα συγκεντρώνει πολλές σοβαρές ενδείξεις απάτης ή ζητά άμεση επικίνδυνη ενέργεια.
Τι να κάνεις: Μην ενεργήσεις, μην απαντήσεις και μη δώσεις στοιχεία. Αν έχεις ήδη πατήσει link, πληρώσει ή δώσει στοιχεία, επικοινώνησε άμεσα με την τράπεζα, τον πάροχο ή τον αρμόδιο φορέα.
Αν έχεις ήδη πατήσει link, πλήρωσες ή έδωσες στοιχεία
Αν έχεις ήδη δώσει στοιχεία κάρτας, κωδικούς, OTP, PIN, στοιχεία e-banking ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία:
- Επικοινώνησε αμέσως με την τράπεζά σου από επίσημο αριθμό.
- Ζήτησε πάγωμα/ακύρωση κάρτας, αν χρειάζεται.
- Άλλαξε κωδικούς από ασφαλή συσκευή.
- Μην χρησιμοποιείς τον ίδιο κωδικό σε άλλες υπηρεσίες.
- Κράτησε screenshots, links, αριθμούς τηλεφώνου και στοιχεία επικοινωνίας.
- Κάνε αναφορά στις αρμόδιες αρχές όπου χρειάζεται.
Σημαντικές διευκρινίσεις
- Δεν είμαστε τράπεζα, δημόσια αρχή ή αστυνομική υπηρεσία.
- Δεν παρέχουμε επίσημη επιβεβαίωση ότι ένα μήνυμα είναι ή δεν είναι απάτη.
- Η ανάλυσή μας είναι εκτίμηση κινδύνου με βάση τα στοιχεία που μας στέλνεις.
- Η τελική ευθύνη των ενεργειών παραμένει στον χρήστη.
- Σε σοβαρές υποθέσεις, όπως απώλεια χρημάτων, κλοπή ταυτότητας ή παραβίαση λογαριασμού, πρέπει να επικοινωνήσεις άμεσα με την τράπεζα, τον πάροχο ή τις αρμόδιες αρχές.
- Στην beta φάση, ο έλεγχος γίνεται χειροκίνητα από την ομάδα μας, εντός ωραρίου.
Είμαστε πρώτο φίλτρο, όχι επίσημη αρχή.
Σε σοβαρή υπόθεση, επικοινώνησε άμεσα με την τράπεζα, την αστυνομία, τον πάροχο ή τον αρμόδιο φορέα από τα επίσημα κανάλια τους.